Каждый день клиники теряют пациентов из-за пропущенных напоминаний, забытых записей и необработанных отзывов. Врачи перегружены, администраторы тратят часы на обзвон, а негатив уходит в публичные сервисы раньше, чем вы успеваете на него отреагировать. Интеграция IMOBIS Чаты с Renovatio закрывает эти боли за один день:

Интеграция решает главные задачи клиники

Положительные отзывы — на карты, негатив — в личный кабинет.

Встроенный бот для сбора обратной связи работает по умному сценарию:

• Если пациент ставит высокую оценку (4–5) — бот благодарит и предлагает оставить отзыв на Яндекс Картах, 2ГИС или другом стороннем ресурсе.
• Если оценка низкая (1–3) — бот извиняется, собирает детали и перенаправляет жалобу напрямую ответственному сотруднику.

Негатив не уходит в публичное поле, а позитивные отзывы множатся.

📌 Результат: рейтинг клиники на картах и агрегаторах стабильно растёт, новые пациенты приходят по рекомендациям.

Администраторы и врачи занимаются пациентами, а не обзвоном и бумажной работой.

Что автоматизировано:

• Подтверждение, перенос и отмена записи — через бот, без участия человека.
• Сбор обратной связи после приёма — бот сам спрашивает, доволен ли пациент.
• Ответы на частые вопросы (режим работы, стоимость, документы) — бот отвечает мгновенно 24/7.

Все изменения в расписании автоматически синхронизируются с МИС Renovatio. Никаких ошибок, никаких «забыл позвонить».

📌 Результат: до 30% рабочего времени сотрудников высвобождается для живого сервиса и сложных задач.

Переводите трафик в бесплатные каналы и платите только за то, что действительно нужно.
В IMOBIS Чаты вы выстраиваете каскад отправки:

• Приоритет — бесплатные подписные каналы: Telegram, VK, MAX.
• Если сообщение не доставлено — оно уходит в SMS.

Но SMS — это не просто «запасной вариант». С помощью IMOBIS Deeplink SMS превращается в приглашение:

• В тексте — персональная ссылка на удобный вам канал.
• Пациент переходит, нажимает «Старт» — и становится подписчиком в бесплатном канале.
• Номер телефона и ID в мессенджере автоматически связываются в базе.
• Клиника платит за SMS один раз — и дальше общается бесплатно.

📌 Результат: экономия до 60% бюджета на коммуникациях без потери качества доставки.

Персонализированная забота без участия персонала. Интеграция автоматически отправляет пациентам:

• Напоминания о визите с возможностью подтвердить, перенести или отменить запись одним нажатием.
• Поздравления с днём рождения — тёплые сообщения, которые можно дополнить персональным бонусом или спецпредложением.
• Уведомления о повторной явке по рекомендации врача — пациент не забывает вернуться.

Все сообщения уходят в удобный канал: Telegram, VK, MAX или SMS. Пациент чувствует заботу, а клиника получает лояльность без лишних звонков.

📌Результат: доходимость пациентов вырастает до 90%, повторные визиты — чаще.

Готовые сценарии и шаблоны:

Превратите платные SMS и нестабильные каналы в бесплатную подписку в VK и MAX

Deeplink (диплинк) — это наша специальная разработка. Вы добавляете в любое уведомление (SMS, WhatsApp, Telegram) специальную ссылку-приглашение. Клиент переходит по ней — и автоматически подписывается на ваш чат в VK или MAX.

Что это даёт бизнесу:
☑ Экономия бюджета — SMS становится мостом к бесплатным каналам связи, а не статьёй расходов
☑ Защита от блокировок — клиенты всегда остаются с вами в надёжных каналах
☑ Бесшовный опыт — клиент даже не замечает, что «подписался», он просто решает свою задачу
☑ Рост базы в надёжных каналах — вы можете делать маркетинговые рассылки бесплатно

Регистрируйтесь в личном кабинете IMOBIS и синхронизируйте его с ЛК Renovatio для настройки автоматических уведомлений, рассылок и чат-ботов

Начать пользоваться просто!

Выберите тарифный план, который подходит под ваши задачи (стоимость указана за месяц)

Тарифы

Наши специалисты проконсультируют по всем вопросам и помогут с настройкой. Техническая поддержка работает без выходных

Возникли вопросы?